Výsledky webu od DF bych přál každému Rozhovor s panem Moslerem, zástupcem Gaetano Caffe

Gaetano Caffe je společnost, která nabízí zákazníkům produkty a služby spojené s kávou. Zajišťujeme pronájem a servis kávovarů a přes e-shop prodáváme kávu a další doplňky.

Moje role je ta hlavní. Stojím za vším, co se ve firmě děje od obchodu až po servis.

To, že nám jde nám o společnou věc. Snažím se prostřednictvím nabídky na webových stránkách prodat to, co umím nejlépe a DF zná způsob, kterým se toho dá dosáhnout.

Znal jsem jednatele, pana Dorufa, díky předchozí spolupráci. Když jsem pak založil svou firmu, potřeboval jsem ji trošku rozjet. A v té době jsme s panem Dorufem začali opět spolupracovat.

Jsem za to rád, protože nabídka služeb v DF je tak široká, že se nemusím dívat jinam.

Nelíbily se mi ty stávající a chtěl jsem nějakou změnu. Chtěl jsem být víc vidět na internetu.

Určitě ano. Začaly mi chodit poptávky na pronájem kávovarů, lidé mě více kontaktují a na nově spuštěném e-shopu je již několik objednávek. 

Ano, zpracovali jste mi úvodní strategii a podle toho pak nastavili celý web tak, aby směřoval na ty správné lidi.

Co se týče e-shopu, tak mi DF zpracovalo analýzu klíčových slov včetně návrhu obsahu pro vyhledávače.

Určitě. Připravili jste fotky, které jsou krásné, čisté a prostě bezvadné. Stejně tak i text. Něco málo je moje práce, ale za většinou obsahu stojí DF.

V podstatě je to taková moje výkladní skříň. Není třeba už k tomu nic říkat, návštěvníci webu tam najdou o mé činnosti všechno, co potřebují. 

Vlastně všechno. Od celkového vzhledu až po fotky a další obsah. Výsledkem je web, se kterým se krásně pracuje.

I z pohledu laika vidím, že na webu je spousta věcí, bez kterých by nemohl být úspěšný.

Naprosto splnili. Za půl roku, co web běží, jsem nepřišel na nic, co bych udělal jinak.

A e-shop? Zkrátka jedna radost.

Ano, jsem. Na začátku jsme si řekli, jaký by web měl být a takový i je, takže nemám co vytknout.

Běhají opravdu pěkně. Prostě „pink“ a jste tam. Žádné dlouhé načítání stránek, tak to má být.

Určitě. Chodí mi přes webové stránky mnohem víc poptávek.

Web je mnohem víc vidět, třeba i ve vyhledávačích a uživatelé na něj reagují. 

Troufnu si říct, že ano. Jsou to hlavně zástupci firem, kteří reagují na nabízenou službu.

Většinou se jedná o pronájem kávovarů, což bylo naším cílem.

Jednoznačně ano a dokonce i velmi rád.

Soudím podle poptávek na webu a reálných objednávek na novém e-shopu.

S negativním názorem jsem se nesetkal.

Zatím mi lidé nové stránky pouze chválí.

Zorientují se úplně bez problému, ptám se vždy daného zákazníka se kterým jsem v kontaktu. A zatím mi nikdo neříkal, že by mu tam něco chybělo. 

Ano, zajišťujete mi kampaně na sociální sítě pro web i pro e-shop.

Na začátku jste připravili úvodní strategii pro sociální sítě, založili facebookovou stránku, vše nastavili a posléze také vše spustili.

Určitě. Stávající zákazníci reagovali i na to, že mám nově také e-shop.

Ale myslím, že v dnešní době je potřeba aktivně nabízet služby firmám i koncovým zákazníkům.

Určitě něco provedeme. ?

Líbí se mi, že co si řekneme, to platí.

Pokud se na něčem domluvíme, tak už se o to nemusím dál starat. Všechno zajistíte. 

Pravidelnost. Řešíme spolu všechny věci v nejbližším možném termínu. Často je to hotové okamžitě.

Musel bych hodně dlouho přemýšlet…

V podstatě to jsou všechny kroky od návrhu stránek až po spuštění. Sám bych to nikdy nezvládl.

DF mi pomohla dostat mou firmu na internet.

Většina agentur se o vás stará jen na začátku spolupráce. Když pak potřebujete něco opravit nebo doladit, tak je ticho po pěšině.

V DF funguje všechno od A do Z. Sami se ptají, přijdou s novým návrhem. Je to prostě úplně jiná spolupráce.

Profesionalita a přístup k zákazníkovi. To vás odlišuje od spousty jiných marketingových agentur. A takhle to má vypadat. Když něco potřebuji, řeknu vám to a přijde okamžitá odezva.

Ano, jdeme? ?

Nehledě na to, že už jsme jednou na pivu byli.

Určitě. Neznám nikoho lepšího. Takže když se někdo z mých známých bude chtít začít propagovat na internetu, tak vás doporučím.